Vilkår for bruk

Sist oppdatert: 5 October 2026

Ved første øyekast

JoyPicks på joypicks.com drives av HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), som driver virksomhet under navnet JoyPicks, og er basert i Melbourne, Victoria, Australia.
I dag selges hvert produkt på JoyPicks av HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), som driver virksomhet under navnet JoyPicks. Hvis en oppføring noen gang selges av en uavhengig selger, vil den selgeren være oppgitt på oppføringen.
Bestillinger kan kanselleres kostnadsfritt frem til forsendelse. Etter forsendelse er kansellering ikke lenger mulig, men returrett kan fortsatt gjelde.
Vi aksepterer kun Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay og PayPal. Vi tilbyr ikke kjøp nå, betal senere eller avbetalinger.
Levering er gratis til alle land og territorier vi sender til. Bestillinger sendes vanligvis innen 1-5 virkedager og ankommer vanligvis innen 7-20 virkedager etter bestilling.
Alle kunder i alle land har 14 dager etter levering til å si fra til oss at de ønsker å returnere en vare på grunn av angrerett, og deretter 14 dager til å sende den tilbake.
Kontakt oss på [email protected] eller +61 493 624 208, mandag til fredag 9am-5pm Melbourne time (AEST/AEDT), unntatt offentlige helligdager i Victoria.

Disse vilkårene for bruk gjelder når du bruker JoyPicks på joypicks.com og når du legger inn en bestilling hos oss. Ved å bruke nettstedet eller legge inn en bestilling godtar du disse vilkårene. Les dem sammen med vår Retur- og refusjonspolicy, Frakt- og leveringspolicy, Betalingsmåter og sikkerhet, Personvernerklæring, policyen for Kjøperbeskyttelse og de andre retningslinjene som er lenket nederst på denne siden.

Hva er endret: disse vilkårene ble skrevet om 5 October 2026 for å være tydeligere og mer fullstendige, og 14-dagers retur ved angrerett ble innført.

Hvem driver JoyPicks, og hvordan kan jeg kontakte dere?

JoyPicks er en internasjonal nettbasert moteplattform drevet av HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), som driver virksomhet under navnet JoyPicks. Vi er basert i Melbourne, Victoria, Australia. I disse vilkårene omtales HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), som driver virksomhet under navnet JoyPicks, også som vi, oss og vår.

Operatør og selger: HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), som driver virksomhet under navnet JoyPicks
Sted: Melbourne, Victoria, Australia
E-post: [email protected]
Telefon: +61 493 624 208 (innen Australia: 0493 624 208)
Telefontid: mandag til fredag 9am-5pm Melbourne time (AEST/AEDT), unntatt offentlige helligdager i Victoria
Svartid på e-post: vanligvis innen én virkedag
Internasjonale innringere betaler egne samtalekostnader

Oppgi bestillingsnummeret ditt der det er relevant. Du kan bruke emnefeltet i e-posten for å hjelpe oss med å sortere henvendelser om kundeservice, bestillinger, returer, personvern, immaterielle rettigheter og selgere.

Du kan også besøke sidene våre Om oss og Kontakt oss.

Hvem er den registrerte selgeren?

I dag selges hvert produkt på JoyPicks av HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), som driver virksomhet under navnet JoyPicks. Butikkene på JoyPicks samler sortimentene til våre leverandørpartnere, som er klesprodusenter og grossister, hovedsakelig i Kina. Bestillinger sendes direkte til deg av den aktuelle leverandørpartneren, men kjøpsavtalen inngås med HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), som driver virksomhet under navnet JoyPicks, og ikke med leverandørpartneren.

Dette betyr at HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), som driver virksomhet under navnet JoyPicks, er ansvarlig for kundeservice, leveringsproblemer, returer, refusjoner og Kjøperbeskyttelse for produkter vi selger.

Hvis en oppføring noen gang selges av en uavhengig selger i stedet for av oss, vil den selgeren være tydelig oppgitt på oppføringen og være den registrerte selgeren for den varen. Vår Kjøperbeskyttelse vil fortsatt gjelde. For øyeblikket selges alle produkter av oss.

Hvis JoyPicks noen gang opphører å drive virksomhet, forblir HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), som driver virksomhet under navnet JoyPicks, ansvarlig for bestillinger som allerede er lagt inn, refusjoner og krav.

Påvirker disse vilkårene forbrukerrettighetene mine?

Nei. Ingenting i disse vilkårene utelukker, begrenser eller endrer noen rett eller noe rettsmiddel du har etter forbrukervern eller andre lover som gjelder for deg og ikke lovlig kan utelukkes eller begrenses.

Dette omfatter, der det er relevant, rettigheter etter Australian Consumer Law, New Zealands Consumer Guarantees Act, UK Consumer Rights Act 2015 og den toårige lovfestede samsvarsgarantien i Den europeiske union. Våre retningslinjer gjelder i tillegg til disse rettighetene, ikke i stedet for dem.

Hvem kan bruke JoyPicks, og hva er ansvaret mitt for kontoen?

Du må oppgi nøyaktig, oppdatert og fullstendig informasjon når du oppretter en konto eller legger inn en bestilling, og holde den oppdatert.
Du er ansvarlig for å holde kontoinformasjonen din konfidensiell og for aktivitet som utføres gjennom kontoen din.
Du må gi oss beskjed raskt på [email protected] hvis du mener at kontoen din har blitt brukt uten tillatelse.
Du må være minst 18 år gammel, eller bruke JoyPicks med involvering og tilsyn av en forelder eller verge.
Vi kan suspendere eller avslutte kontoer som bryter disse vilkårene, brukes til svindel eller misbruk, eller setter andre brukere, oss eller våre tjenesteleverandører i fare.

Hvor leverer dere, i hvilke valutaer kan jeg betale, og hvilke språk er tilgjengelige?

Vi leverer til 222 land og territorier som er oppført i menyen Ship to i toppteksten på nettstedet. Vi leverer ikke til fastlands-Kina, Hongkong, Macao, Taiwan, Russland, Belarus, Nord-Korea, Iran, Syria eller Cuba.

Priser kan vises i din lokale valuta, EUR eller USD, avhengig av valget som er gjort i menyen Ship to / currency. Beløpet som belastes er beløpet som vises i kassen i den valutaen.

Kortutstederen eller betalingstjenesteleverandøren din kan kreve egne gebyrer for valutaveksling eller utenlandske transaksjoner. Disse kostnadene fastsettes av kortutstederen eller betalingstjenesteleverandøren din, ikke av oss.

JoyPicks er tilgjengelig på 33 språk. Hvis en oversatt versjon av en policy avviker fra den engelske versjonen, gjelder den engelske versjonen i den utstrekning loven tillater det.

Hvordan fungerer oppføringer, produktinformasjon, priser og tilgjengelighet?

Vi forsøker å sikre at oppføringer er nøyaktige, klare og lovlige, men det kan forekomme feil av og til.
Farger, teksturer og utseende kan variere noe avhengig av skjermen din, belysningen og produktets natur.
Produkter er avhengige av tilgjengelighet.
Hvis en produktdetalj, beskrivelse eller pris åpenbart er feil, kan vi kansellere bestillingen før forsendelse og gi deg full refusjon.
Hvis vi ikke kan levere en vare du har bestilt, kan vi kansellere den varen eller bestillingen før forsendelse og refundere hele beløpet.

Levering er gratis til alle land og territorier vi sender til, uten noe minstebeløp.

Hvordan håndteres skatter, VAT/GST og importavgifter?

Den europeiske union, Storbritannia, Sveits, Norge, Australia, New Zealand, Singapore, Japan, Sør-Korea, Malaysia, De forente arabiske emirater, Saudi-Arabia, Israel, Sør-Afrika, Brasil, Mexico og Chile
Hvordan skatt håndteres: Prisene inkluderer VAT, GST eller tilsvarende omsetningsavgift, vist i kassen.
Canada
Hvordan skatt håndteres: Prisene er uten skatt. GST/HST legges til i kassen i henhold til provinsen.
USA og alle andre land
Hvordan skatt håndteres: Vi krever ikke omsetningsavgift eller VAT. Tollmyndighetene eller transportøren i landet ditt kan kreve importavgifter, skatter eller ekspedisjonsgebyrer ved levering, og disse er ditt ansvar.

Hvis en transportør ber deg betale VAT eller GST på nytt for en bestilling der det allerede var inkludert i prisen, kontakt oss før du betaler.

Hvordan legger jeg inn en bestilling, og når inngås avtalen?

Når du legger inn en bestilling, gir du et tilbud om å kjøpe de valgte produktene fra den registrerte selgeren som er oppgitt på oppføringen.
Du vil motta en e-postbekreftelse på bestillingen etter at du har sendt inn bestillingen.
Betaling trekkes når bestillingen legges inn.
Bestillingen din er fortsatt underlagt aksept og tilgjengelighet.
Hvis vi aksepterer bestillingen din, vil vi sørge for forsendelse.
Hvis vi ikke kan akseptere bestillingen din, vil vi varsle deg og refundere eventuelt betalt beløp i sin helhet.

Bestillinger som inneholder produkter fra ulike butikker kan sendes separat og ankomme i separate pakker.

Kan jeg kansellere en bestilling?

Ja. Du kan kansellere en bestilling kostnadsfritt frem til den er sendt. Send en e-post til [email protected] med bestillingsnummeret ditt så snart som mulig.

Etter forsendelse kan bestillingen ikke lenger kanselleres. Returrettighetene dine kan imidlertid fortsatt gjelde i henhold til vår Retur- og refusjonspolicy.

Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?

Vi aksepterer kun følgende betalingsmetoder:

Visa-, Mastercard- og American Express-kort, behandlet av Stripe
Apple Pay på støttede enheter, via Stripe
Google Pay på støttede enheter, via Stripe
PayPal

Vi tilbyr ikke tjenester for kjøp nå, betal senere eller avdrag. Dette betyr at vi ikke aksepterer Afterpay, Zip, Klarna, Humm, Latitude, PayPal Pay in 4 eller PayPal Credit.

Vi aksepterer heller ikke bankoverføring, kontanter, sjekk, kryptovaluta eller gavekort fra tredjeparter.

Vi lagrer aldri hele kortnumre. Kortbetalinger behandles av Stripe, som er PCI DSS-sertifisert.

Refusjoner sendes tilbake til den opprinnelige betalingsmetoden og vises vanligvis innen 3-10 virkedager etter at de er utstedt.

For mer informasjon, se Betalingsmåter og sikkerhet.

Hvordan fungerer frakt og levering?

Leveringsområde
Det vi tilbyr: 222 land og territorier i nettstedets Ship to-liste i toppteksten, unntatt fastlands-Kina, Hongkong, Macao, Taiwan, Russland, Belarus, Nord-Korea, Iran, Syria og Cuba
Kostnad
Det vi tilbyr: Gratis frakt til alle land og territorier vi sender til, uten noe minstebeløp
Forsendelsestid
Det vi tilbyr: Vanligvis 1-5 virkedager
Leveringstid
Det vi tilbyr: Vanligvis 7-20 virkedager fra bestilling
Sporing
Det vi tilbyr: E-post sendes når bestillingen er sendt
Flere butikker
Det vi tilbyr: Bestillinger kan ankomme i separate pakker

Leveringstidene er estimater, ikke garantier. Avsidesliggende destinasjoner kan ta lengre tid, og tollkontroller, helligdager og toppperioder kan legge til tid.

Hvis bestillingen din ikke har kommet 30 virkedager etter bestilling, eller innen den seneste leveringsberegningen som er oppgitt til deg, kontakt oss på [email protected]. Vi vil undersøke og enten sende en erstatning eller gi full refusjon.

Hvis en vare blir skadet under transport, vil vi gi en erstatning eller full refusjon.

Fullstendige fraktopplysninger finner du i vår Frakt- og leveringspolicy.

Hva er mine rettigheter til retur, refusjon og Kjøperbeskyttelse?

Vi tilbyr 14 dagers retur for alle kunder, i alle land. Du kan trekke deg fra kjøpet uten å oppgi noen grunn innen 14 dager etter mottak av varen ved å sende oss e-post innen denne 14-dagersperioden. Deretter må du sende varen tilbake innen 14 dager etter at du har gitt oss beskjed.

Returnerte varer må være ubrukt, med merkelapper og original emballasje. Kjøperen betaler returportoen til returadressen vi oppgir, som kan være i utlandet.

Vi refunderer vareprisen, og eventuell leveringskostnad som er betalt til oss hvis en slik kostnad ble påløpt. Levering er gratis, så i praksis er det vanligvis ingen leveringskostnad å refundere. Vi utsteder refusjonen innen 14 dager etter at vi har mottatt den returnerte varen eller fraktbevis, avhengig av hva som skjer først. Refusjoner gjøres til den opprinnelige betalingsmetoden, i valutaen som ble betalt.

Vi kan redusere refusjonen hvis varen har vært brukt mer enn det som er nødvendig for å kontrollere den.

Følgende varer kan ikke returneres ved angrerett av hygieniske årsaker eller på grunn av tilpasning:

undertøy, badetøy og lingerie der hygieneforseglingen er fjernet etter levering
øreringer til hull i ørene
varer laget etter dine spesifikasjoner

Hvis en vare er defekt, skadet, feil eller ikke som beskrevet, er du alltid dekket uten kostnad for deg. Avhengig av omstendighetene vil vi tilby reparasjon, erstatning eller refusjon, og vi vil betale returkostnaden eller be deg om å ikke returnere varen.

Kravvinduer for Kjøperbeskyttelse er:

Vare ikke mottatt: fra den seneste beregnede leveringsdatoen til 30 dager etter den
Vare ikke som beskrevet eller defekt: innen 30 dager etter levering

Dine lovfestede rettigheter fortsetter utover disse vinduene for Kjøperbeskyttelse der loven gir det.

For forbrukere i EU, EØS, Storbritannia, Sveits og Norge, der det er relevant, er 14-dagersperioden også den lovfestede angreretten. Den regnes fra dagen du, eller noen du utpeker, mottar den siste varen i bestillingen. Du kan utøve denne retten via e-post eller ved å bruke standard angrerettskjema på siden vår Retur- og refusjonspolicy. Vi vil bekrefte mottak via e-post. Vi kan holde tilbake refusjonen til vi mottar varene eller bevis på at de ble sendt. Refusjonsbeløpene er beløpene som ble betalt i bestillingens valuta, og eventuelle valutaforskjeller fra banken er utenfor vår kontroll.

Se vår Retur- og refusjonspolicy og policyen for Kjøperbeskyttelse for fullstendige detaljer.

Hvordan må jeg bruke JoyPicks på en ansvarlig måte?

Du må ikke:

bryte noen lov eller krenke andres rettigheter når du bruker JoyPicks
gjøre bedragerske kjøp, betalinger, refusjonskrav, chargebacks eller annet misbruk av tjenestene våre
publisere falskt, villedende, ulovlig eller krenkende innhold, inkludert falske, betalte eller insentiverte anmeldelser
prøve å gjennomføre transaksjoner utenfor JoyPicks for å unngå vår kasse eller våre retningslinjer
forstyrre nettstedet eller sikkerheten, inkludert gjennom scraping, automatisert tilgang uten tillatelse, skadelig programvare eller forsøk på uautorisert tilgang
sjikanere andre brukere, leverandørpartnere, uavhengige selgere eller våre ansatte

Hvordan fungerer anmeldelser og brukerinnhold?

Hvis du publiserer anmeldelser, spørsmål, bilder eller annet innhold på JoyPicks, bekrefter du at det er ærlig, korrekt så langt du vet, og at du har rett til å publisere det.

Vi tillater ikke falske, betalte eller insentiverte anmeldelser, og vi redigerer ikke anmeldelser for å endre betydningen deres. Vi kan fjerne innhold som bryter disse vilkårene eller vår Retningslinjer for anmeldelser og fellesskapet.

Ved å publisere innhold gir du oss en ikke-eksklusiv, royaltyfri lisens til å bruke, gjengi, vise frem og formidle slikt innhold i forbindelse med drift, markedsføring og forbedring av JoyPicks og våre tjenester.

Hvem eier de immaterielle rettighetene på JoyPicks?

JoyPicks-nettstedet, merkevaren og innholdet som er opprettet av oss, eies av eller er lisensiert til HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), som driver virksomhet under navnet JoyPicks. Produktoppføringsinnhold kan også omfatte materiale som eies av våre leverandørpartnere eller, dersom det blir aktuelt i fremtiden, uavhengige selgere eller deres lisensgivere.

Du kan ikke kopiere, gjengi, distribuere eller bruke innholdet vårt til kommersielle formål uten tillatelse, med unntak av det som er tillatt etter loven. For å rapportere angivelig krenkende innhold, se vår policy om Immaterielle rettigheter og rapportering av forfalskninger.

Hvordan gjelder reglene for forbudte varer og produktsikkerhet?

Produkter som er oppført på JoyPicks må overholde vår policy om Forbudte og begrensede varer og gjeldende lover om produktsikkerhet. Hvis du ser et usikkert produkt eller trenger å rapportere en tilbakekalling eller et sikkerhetsproblem, ta kontakt med oss og se siden vår Produktsikkerhet og tilbakekallinger.

Hvordan håndterer dere personvern og personopplysninger?

HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), som driver virksomhet under navnet JoyPicks, er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn gjennom JoyPicks. Vi behandler personopplysninger i tråd med vår Personvernerklæring og informasjonskapselpolicy, den australske Privacy Act, EU GDPR, UK GDPR og gjeldende delstatlige personvernlovgivning i USA, slik som CCPA/CPRA.

Avhengig av hvilken lov som gjelder for deg, kan vårt rettslige grunnlag omfatte oppfyllelse av en kontrakt, rettslige forpliktelser, berettigede interesser og samtykke for markedsføring og ikke-nødvendige informasjonskapsler. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet, innsigelse, samt rett til å få vite, slette eller korrigere personopplysninger, og rett til å klage til en tilsynsmyndighet.

Vi selger ikke personopplysninger eller deler dem for tverrkontekstuell atferdsbasert annonsering på en måte som krever reservasjonsrett.

For å oppfylle bestillinger oppgir vi navn, leveringsadresse, telefonnummer og bestillingsdetaljer til leverandørpartneren som sender varen, hovedsakelig i Kina.

Vi bruker også tjenesteleverandører, inkludert Stripe, PayPal, våre drifts- og e-postleverandører i Australia, Cloudflare og Google for analyse og annonsering, med samtykke der det kreves for ikke-nødvendige informasjonskapsler eller lignende teknologier.

Internasjonale overføringer beskyttes ved bruk av egnede sikkerhetstiltak som standard kontraktsklausuler der loven krever det.

Hvilke ansvarsbegrensninger gjelder?

Med forbehold for dine rettigheter som ikke kan fravikes:

vi vil levere tjenestene våre med tilbørlig omhu og dyktighet
vi prøver å holde JoyPicks tilgjengelig, sikkert og nøyaktig, men vi lover ikke uavbrutt eller feilfri drift
i den utstrekning loven tillater det, er vi ikke ansvarlige for tap som ikke med rimelighet kunne forutses, eller som følge av forhold utenfor vår rimelige kontroll
der loven tillater oss å begrense ansvar for manglende overholdelse av en lovfestet garanti knyttet til tjenester, er vårt ansvar begrenset til å levere tjenestene på nytt eller betale kostnaden for at de leveres på nytt

Ingenting i disse vilkårene begrenser ansvar der loven ikke tillater det, herunder for svindel eller for død eller personskade forårsaket av uaktsomhet i den grad slikt ansvar ikke kan begrenses.

Kan disse vilkårene endres?

Ja. Vi kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen, for eksempel for å gjenspeile endringer i loven, tjenestene våre eller virksomheten vår. Den nyeste versjonen vil alltid bli publisert på denne siden med oppdatert dato.

Endringer gjelder fra det tidspunktet de publiseres for fremtidig bruk av nettstedet og for fremtidige bestillinger. Bestillinger som allerede er lagt inn, forblir underlagt vilkårene som gjaldt da bestillingen ble lagt inn, med mindre en endring kreves av loven.

Hvilken lov gjelder for disse vilkårene?

Disse vilkårene er underlagt lovgivningen i Victoria, Australia. Du og vi underkaster oss den ikke-eksklusive jurisdiksjonen til domstolene i Victoria og domstolene som behandler anker fra dem.

Dette fratar deg ikke noen ufravikelige forbrukervern du har etter lovgivningen i ditt eget land.

Generelle juridiske punkter

Hvis noen del av disse vilkårene blir funnet ugyldig eller ikke håndhevbar, fortsetter de øvrige delene å gjelde.
Hvis vi utsetter håndheving av en rettighet, betyr ikke det at vi gir avkall på den.
Disse vilkårene, sammen med policyene det er lenket til fra dem, utgjør hele avtalen mellom deg og oss om din bruk av JoyPicks og kjøp som er gjort gjennom den, unntatt rettigheter du har etter gjeldende lov.

Nyttige lenker

Hvordan kan jeg kontakte dere om disse vilkårene?

HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), som driver virksomhet under navnet JoyPicks
Sted: Melbourne, Victoria, Australia
E-post: [email protected]
Telefon: +61 493 624 208 (innen Australia: 0493 624 208)
Åpningstider: mandag til fredag 9am-5pm Melbourne time (AEST/AEDT), unntatt offentlige helligdager i Victoria