Betalingsmetoder og sikkerhet

Sist oppdatert: 5 October 2026

Kort oversikt

• HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), som driver virksomhet under navnet JoyPicks, med base i Melbourne, Victoria, Australia, driver JoyPicks og er den registrerte selgeren for alle produkter som for øyeblikket selges på JoyPicks.
• Godkjente betalingsmetoder: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay og PayPal.
• Vi tilbyr ikke kjøp nå, betal senere eller avbetaling, og vi godtar ikke bankoverføring, kontanter, sjekk, kryptovaluta eller gavekort fra tredjeparter.
• Betaling belastes når du legger inn bestillingen.
• Refusjoner går tilbake til den opprinnelige betalingsmetoden og vises vanligvis innen 3-10 virkedager etter at vi har utstedt dem.
• Kontakt oss på [email protected].

Denne siden forklarer hvordan betaling fungerer på JoyPicks, hvilke betalingsmetoder vi godtar, når du blir belastet, og hvordan vi bidrar til å holde betalingsinformasjonen sikker. JoyPicks er en internasjonal nettbasert motemarkedsplass drevet av HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), som driver virksomhet under navnet JoyPicks. Hver butikk på JoyPicks samler utvalget fra en av våre leverandørpartnere, og bestillinger sendes direkte til kjøperen av den aktuelle leverandørpartneren. Likevel er din kjøpsavtale inngått med HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), som driver virksomhet under navnet JoyPicks, og vi håndterer kundeservice, leveringsproblemer, returer og refusjoner.

For mer om hvem vi er og hvordan du kontakter oss, se Om oss, Kontakt oss og våre vilkår for bruk.

Hvilke betalingsmetoder godtar dere?

Du kan for øyeblikket betale på JoyPicks kun med disse metodene:

• Visa, Mastercard og American Express kreditt- og debetkort, behandlet av Stripe
• Apple Pay på støttede enheter, via Stripe
• Google Pay på støttede enheter, via Stripe
• PayPal

Vi godtar ikke noen andre betalingsmetoder. Særlig tilbyr vi ikke kjøp nå, betal senere eller avbetalingstjenester, inkludert Afterpay, Zip, Klarna, Humm, Latitude, PayPal Pay in 4 eller PayPal Credit. Vi godtar heller ikke bankoverføring, kontanter, sjekk, kryptovaluta eller gavekort fra tredjeparter.

Når blir jeg belastet?

Betaling belastes når du legger inn bestillingen. Før du bekrefter kjøpet, vil du se totalbeløpet som belastes i kassen i den valgte valutaen din.

Hvis bestillingen din inkluderer varer fra mer enn én butikk på JoyPicks, betaler du fortsatt én gang via én enkelt kasse. Hvis bestillingen senere deles opp i separate pakker, endrer ikke dette beløpet som ble belastet i kassen.

Hvilke valutaer belaster dere i?

Prisene på JoyPicks vises i kjøperens lokale valuta, EUR eller USD, avhengig av valget i menyen Ship to / currency i toppteksten på nettstedet. Beløpet som belastes er beløpet som vises i kassen i den valutaen.

Kortutsteder, bank eller betalingstilbyder kan anvende sin egen valutakonvertering eller gebyrer for utenlandske transaksjoner. Disse gebyrene er utenfor vår kontroll og belastes ikke av HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), som driver virksomhet under navnet JoyPicks.

Hvordan fungerer skatter og avgifter?

Skattebehandlingen avhenger av leveringslandet:

• Den europeiske union, Storbritannia, Sveits, Norge, Australia, New Zealand, Singapore, Japan, Sør-Korea, Malaysia, De forente arabiske emirater, Saudi-Arabia, Israel, Sør-Afrika, Brasil, Mexico og Chile
  Hvordan skatt håndteres: Prisene inkluderer VAT, GST eller tilsvarende omsetningsavgift, vist i kassen.
• Canada
  Hvordan skatt håndteres: Prisene er eksklusive skatt; GST/HST legges til i kassen i henhold til provinsen.
• USA og alle andre land
  Hvordan skatt håndteres: Vi belaster ikke omsetningsavgift eller VAT. Tollmyndighetene i landet ditt eller transportøren kan kreve innførselsavgifter, skatter eller håndteringsgebyrer ved levering, og disse er kjøperens ansvar.

Hvis en transportør ber deg betale VAT eller GST på nytt for en bestilling der det var inkludert i prisen, kontakt oss på [email protected] før du betaler.

Sender dere internasjonalt?

Ja. Vi leverer til 222 land og territorier som er oppført i menyen Ship to i toppteksten på nettstedet. Vi leverer ikke til Fastlands-Kina, Hongkong, Macau, Taiwan, Russland, Belarus, Nord-Korea, Iran, Syria eller Cuba.

Levering er gratis til alle land og territorier vi sender til, uten noe minimumsbeløp. Bestillinger sendes vanligvis innen 1-5 virkedager og ankommer normalt innen 7-20 virkedager etter bestilling. Avsidesliggende destinasjoner kan ta lengre tid, og tollkontroller, helligdager og perioder med stor pågang kan forlenge tiden. Dette er anslag, ikke garantier. Sporingsinformasjon sendes på e-post når bestillingen er sendt. Hvis du bestiller fra flere butikker, kan bestillingen din komme i separate pakker.

For fullstendige leveringsdetaljer, se vår Fraktpolicy.

Hvordan holder dere betalinger sikre?

• Vi lagrer aldri hele kortnummeret ditt. Kortbetalinger behandles av Stripe, som er PCI DSS-sertifisert. Vi mottar bare begrenset betalingsinformasjon, som korttype, utløpsdato og de siste fire sifrene, slik at du kan identifisere kortet som ble brukt.
• PayPal-betalinger håndteres av PayPal. Når du velger PayPal, logger du inn direkte hos PayPal. Vi ser ikke PayPal-passordet ditt.
• Sikker tilkobling. JoyPicks bruker HTTPS-kryptering for å beskytte informasjon som sendes mellom nettleseren din og nettstedet vårt.
• Forebygging av svindel. Vi og betalingstilbyderne våre bruker automatiserte og manuelle kontroller for å bidra til å oppdage og forhindre svindel. I noen tilfeller kan vi avslå, holde tilbake eller kansellere en bestilling før utsendelse dersom dette er nødvendig av sikkerhetshensyn, eller hvis bestillingsdetaljene ikke kan verifiseres.
• Begrenset deling for fullføring. Leverandørpartnere som sender bestillingen din, mottar bare informasjonen som er nødvendig for å fullføre den, som navnet ditt, leveringsadresse, telefonnummer og bestillingsdetaljer. De mottar ikke hele kortnummeret ditt eller PayPal-passordet.

For informasjon om hvordan vi håndterer personopplysninger, internasjonale overføringer og dine personvernrettigheter, se vår personvernerklæring og informasjonskapselpolicy.

Skal jeg noen gang betale utenfor JoyPicks-kassen?

Nei. For å være dekket av kjøperbeskyttelsen, må du alltid fullføre betalingen gjennom den offisielle JoyPicks-kassen på joypicks.com. Betal aldri noen som er knyttet til en bestilling via bankoverføring, gavekort, kryptovaluta, kontanter eller andre metoder utenfor kassen vår, selv om du blir bedt om det.

Hvis noen ber deg betale utenfor JoyPicks, rapporter det til [email protected].

Kan jeg kansellere en bestilling etter betaling?

Ja, hvis den ennå ikke er sendt. Du kan kansellere en bestilling kostnadsfritt frem til utsendelse ved å sende e-post til [email protected] med bestillingsnummeret ditt så snart som mulig. Etter utsendelse kan en bestilling ikke lenger kanselleres, men returretten din kan fortsatt gjelde i henhold til vår Retur- og refusjonspolicy.

Hvis en pris eller produktdetalj åpenbart er feil, kan vi kansellere bestillingen før utsendelse og refundere hele beløpet.

Hvordan fungerer refusjoner?

Refusjoner sendes tilbake til den opprinnelige betalingsmetoden i valutaen du betalte i. Når vi utsteder en refusjon, vises den vanligvis innen 3-10 virkedager, avhengig av banken din, kortutsteder eller PayPal.

Hvis bestillingen din kanselleres før utsendelse, får du full refusjon til den opprinnelige betalingsmetoden. Hvis du returnerer en vare i henhold til vår Retur- og refusjonspolicy, refunderer vi vareprisen innen 14 dager etter mottak av den returnerte varen eller fraktbevis, alt etter hva som gjelder. For defekte, skadede, feil leverte eller ikke som beskrevet varer er reparasjon, erstatning eller refusjon tilgjengelig uten kostnad for kjøperen.

Lovbestemte forbrukerrettigheter gjelder i tillegg til vår policy. Ingenting på denne siden begrenser rettigheter du kan ha etter gjeldende lov.

Hva hvis jeg har et betalingsproblem?

Betalingen min ble avvist

Kontroller at kortopplysningene, faktureringsopplysningene og tilgjengelige midler er riktige. Banken din kan også blokkere en transaksjon den anser som uvanlig. Hvis problemet fortsetter, kontakt banken din eller prøv en annen godkjent betalingsmetode, for eksempel PayPal.

Jeg tror jeg ble belastet to ganger

Noen ganger legger en bank inn en midlertidig autorisasjonssperre som ser ut som en dobbelt belastning, og fjerner den etter noen dager. Hvis du fortsatt ser to fullførte belastninger for samme bestilling, send e-post til [email protected] med bestillingsnummeret ditt og eventuelle relevante skjermbilder eller kontoutskriftopplysninger.

Jeg kjenner ikke igjen en belastning

Hvis du ser en belastning knyttet til JoyPicks eller HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), som driver virksomhet under navnet JoyPicks, som du ikke kjenner igjen, kontakt oss umiddelbart på [email protected] og kontakt også banken din eller kortutstederen med en gang.

Hvordan kan jeg beskytte meg mot svindel?

Vi vil aldri be deg om passordet ditt, hele kortnummeret ditt eller sikkerhetskoden til kortet ditt via e-post, telefon, SMS eller chat. Hvis du mottar en melding som utgir seg for å være fra JoyPicks og ber om denne informasjonen, må du ikke svare. Videresend den til [email protected].

Hvordan kan jeg kontakte dere om betaling?

Hvis du har spørsmål om betalinger, fakturering, refusjoner eller sikkerhet i kassen, kontakt HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), som driver virksomhet under navnet JoyPicks, på [email protected]. E-poster besvares vanligvis innen én virkedag.

Du finner også mer hjelp i vårt Hjelpesenter, Retur- og refusjonspolicy, Fraktpolicy, Kjøperbeskyttelse og vilkår for bruk.